Penser à l'évaluation
dès le début du projet
L’objectif est de mesurer de manière quantitative et qualitative la performance et les externalités des solutions installées sur les sites et d’apprécier les usages.
« Il est essentiel d’évaluer les expérimentations pour atteindre les objectifs. C’est cette évaluation qui va permettre d’identifier si l’on répond totalement ou partiellement aux objectifs, ou si pour y répondre, il faut éventuellement faire évoluer le produit ou le service. »
Sophie Maitrallain
Points clé de l’évaluation
Comment évaluer une expérimentation ?
L’évaluation desexpérimentations consiste à évaluer la performance et les externalités du dispositif innovant installé dans les espaces d’expérimentation et à apprécier ses usages.
Son action commence par la formulation, avant l’expérimentation, d’un résultat que l’on souhaite observer.
L’évaluation doit permettre de répondre aux questions suivantes :
- L’usage formulé et anticipé est-il constaté? Sinon, quelles ensont les causes ?
- Quels sont les facteurs déterminants qu’ils conditionnent ?
- Les facteurs déterminants conditionnant l’usage ont-ils été réunispendant l’expérimentation ?
- Le principe de fonctionnement du dispositif est-il adapté auxobjectifs ?
- Les performances du dispositif sont-elles à la hauteur des objectifs? Sont-ellesoptimisables?
- Les contraintes liées au dispositif sont-elles acceptables? Sont-ellesatténuables ?
- Quel est l’impact du dispositif ?
- Quels sont les facteurs clés de succès / pérennisation/réplicabilité?
La SAMOA a conçu un disque d'évaluation, pour vous permettre de structurer en une vision synoptique les différents registres d'analyse et de mesure de votre projet:
Pour en savoir plus:
- Télécharger le livre blanc des expérimentations (SAMOA)
- la SAMOA : https://www.samoa-nantes.fr/
JD et KP